Mungkin rekan – rekan dealer di sini sudah ada yang pernah mengalami ketika ingin membuat DTR di HIS tidak muncul nomor WO nya, pasti sangat membingungkan. Rekan-rekan bisa menemukan menemukan jawabannya di article ini.
Penyebab WO Warranty Tidak Muncul di HIS
- WO tersebut belum di Submit di ATPM Claim sehingga statusnya masih “Draft”
Submit Dokumen ATPM Claim Tersebut dan tunggu maksimal 30 Menit untuk proses integrasinya.
- Item-item di WO yang mau di claim belum di “Add Line” di menu ATPM Claim Registration.
“Add Line” item-item yang ada WO pada detail item di menu ATPM Claim Registration
Note: Proses Pembuatan ATPM Claim tidak harus sudah QC Pass, WO dengan Status New dan minimal 1 Jasa yang di Addline sudah bisa di proses.
- Permasalahan Integrasi DMS dengan HIS
Jika sudah yakin bahwa tidak ada kekurangan Proses dari sisi DLR, silahkan laporkan kendalanya ke DMS Helpdesk
Dengan informasi diatas, kami yakin rekan-rekan bisa menentukan apakah memang ada kendala system atau ada tahapan yang kurang.
Semoga informasi diatas bisa membantu mengatasi kendala yang dihadapi rekan-rekan Dealer. Jika ada kendala yang belum terselesaikan, silahkan menghubungi kami melalui WA Helpdesk
Title Information & Disclaimer
WO Warranty Tidak Muncul di HIS
[B101008]
Transaction (B) --> Aftersales (1) --> Work Order (01) --> Seq (008)
October, 2022
Seluruh informasi yang terdapat dalam dokumen ini diterbitkan oleh PT HINO MOTORS SALES INDONESIA. Tidak ada satu pun dari dokumen ini yang diperkenankan untuk disalin, diperbanyak, diterbitkan, diunduh, diunggah, dikirim atau didistribusikan dengan cara apapun, tanpa persetujuan tertulis dari PT. HINO MOTORS SALES INDONESIA