Jumlah Item di Invoice tidak sama dengan WO

Setelah pembahasan artikel sebelumnya terkait “Nomor WO tidak muncul di invoice”, kali ini kita membahas kendala item part di WO yang tidak muncul atau qtynya kurang di invoice. Kendala ini khususnya sering terjadi pada WO Warranty, silahkan simak beberapa langkah pengecekan berikut ini:

A. Cek Item list di ATPM Claim Registration

Setelah status ATPMnya sudah Approved, pastikan semua item yang disetujui dari jawaban claim sudah sesuai dengan di WO. Pastikan juga qty yang disetujui di laporan jawaban claimnya, jika ada perbedaan maka segera parbaiki di WO terlebih dahulu, setelah itu rekan – rekan bisa melakukan add line Kembali untuk item yg baru ditambahkan sebelumnya di ATPM Claim Registration.

List detail di ATPM claim:

**list item di WO: **

B. Cek WCF Type apakah sudah terisi

Mungkin terdengar asing untuk rekan – rekan terkait istilah WCF Type. WCF Type merupakan informasi terkait pergantian yang diberikan oleh team warranty untuk item tersebut jika terdapat claim, biasanya type nya adalah Part to Money, salah satu kondisi kenapa part tidak muncul di invoice dikarenakan WCF Type ini masih kosong untuk part tersebut, untuk pengecekannya bisa dilihat dari tooltip di sebelah kanan.

Tampilan Info WCF Type:

Jika ditemukan info WCF Type tersebut kosong (tidak termasuk jasa) silahkan info ke team support via WA Helpdesk

Semoga informasi diatas bisa membantu mengatasi kendala yang dihadapi rekan-rekan Dealer. Jika ada kendala yang belum terselesaikan, silahkan menghubungi kami melalui WA Helpdesk