Penyebab Paket FSP Tidak Muncul

Mengapa paket FSP tidak muncul? Pertanyaan ini sering muncul dan dialami user saat membuat Work Order. Hal ini bukan error system, melainkan validasi yang diterapkan pada model FM DUMP diwajibkan untuk mengajukan dahulu aktifasi FSP di Hoyu SMART. Proses Aktifasi FSP tersebut akan mengupdate data FSP Flag masing-masing kendaraan.

A. Apa sih FSP Flag itu?

FSP flag adalah status suatu unit untuk membedakan apakah unit tersebut sudah bisa mendapatkan paket FSP atau belum. Berikut ini Status FSP Flag beserta artinya:
• Y (Yes) : FSP Sudah aktif >> Fasilitas FSP sudah bisa digunakan
• N (No) : FSP belum aktif >> Fasilitas yang di dapat hanya WS (bukan FSP)

B. Bagaimana cara melihat status FSP Flag suatu unit?

Ada beberapa cara untuk melihat status FSP Flag, diantaranya:

1. Menggunakan VMM (Vehicle Master Maintenance)

2. Saat Memilih chassis ketika Membuat WO

FSP yang sudah aktif biasanya akan diiringi dengan terisinya data Nomor Polisi kendaraan.

3. List Vehicle Master – DMS

Dengan klik tombol List (pojok kanan atas), maka akan menampilkan daftar chassis seperti halnya proses memilih chassis ketika membuat Work Order.

C. Apa saja Model dan variant yang tidak otomatis mendapatkan FSP?

Berikut ini daftar model variant yang tidak otomatis aktif FSP nya dan harus mengajukan ke tim warranty melalui Hoyu SMART:

Dengan informasi diatas, kami harapkan rekan-rekan dapat memeriksa FSP Flag terlebih dahulu ketika menghadapi kendala paket FSP tidak muncul. Kemudian memastikan ke tim Sales terkait proses aktifasi FSPnya sebelum menyampaikan kendalanya ke tim DMS.

Semoga informasi diatas bisa membantu mengatasi kendala yang dihadapi rekan-rekan Dealer. Jika ada kendala yang belum terselesaikan, silahkan menghubungi kami melalui WA Helpdesk