Pekerjaan service repeat job dalam rangka jaminan masa garansi bertujuan untuk memastikan bahwa pelanggan menerima layanan yang memenuhi ketentuan garansi. Dengan melakukan perbaikan atau penggantian yang diperlukan, dealer dapat memenuhi kewajibannya terhadap pelanggan dan menjaga kepuasan pelanggan selama periode garansi.
Ketika ada Kendaraan yang masuk Repeat Job, Tidak Jarang Rekan-Rekan SA Membuat WO Baru dan Bahkan terkadang tidak membuat Work Order. Sebenarnya Ada Cara Mudah membuat WO Repeat Job, Jadi pembuatan WO nya bisa lebih cepat ya.
Berikut cara membuat WO Repeat Job
1. Pastikan WO sebelumnya sudah selesai service (status closed) dan sudah dibuatkan invoice
Arahkan Kursor ke Tooltip (i) Info untuk melihat Nomor Invoice
WO yang CLosed Order Manual atau by Invoice Batch tidak bisa dibuatkan WO Repeat Job
2. SA mencari referensi WO sebelumnya menggunakan Chassis No
Jika Sudah ditemukan, kemudian klik tanda recycle (bolak balik orange), nanti akan muncul form dialog ''Do You Want to do ‘Repeat Job’ for'' kemudian tombol klik Yes
3. Akan terbentuk WO baru (repeat job) dengan referensi WO sebelumnya
Lanjutkan Pembuatan WO Seperti biasanya
4. Default Jasa yang muncul sama dengan WO sebelumnya dan dengan Trx Type N (No Charge)
Berikut ini Kondisi yang mungkin terjadi:
a. Jika Jasa yang dikerjakan tidak ada tambahan, WO Bisa Closed Order tanpa invoice
b. Jika ada tambahan Pekerjaan lain dampak dari kesalahan pekerjaan sebelumnya dan menjadi tanggung jawab Dealer, Jasa tetap ditambahkan dan bisa ditagihkan Internal (Invoice) atau No Charge lalu closed Order WO
c. Jika ada tambahan jasa / item lainnya yang perlu di tagih ke customer, maka bisa ditambahkan itemnya Sebagai Trx External dan lanjut ke invoicing
Untuk Mendukung Implementasi Pencatatan Keluar Masuk Kendaraan pada Fitur Security Gate, Pastikan semua pekerjaan dibuatkan Work Order. Jadi Sudah tidak ada alasan WO Repeat Job Tidak dibuatkan WO lagi ya 👌🏻
Semoga informasi diatas bisa membantu mengatasi kendala yang dihadapi rekan-rekan Dealer. Jika ada kendala yang belum terselesaikan, silahkan menghubungi kami melalui WA Helpdesk
Title Information & Disclaimer
KAGET Muncul Warning Potensial Reject WR? Cek Alasan Munculnya
[B101022]
Transaction (B) --> Aftersales (1) --> Workshop (01) --> Seq (022)
Jun, 2023
Seluruh informasi yang terdapat dalam dokumen ini diterbitkan oleh PT HINO MOTORS SALES INDONESIA. Tidak ada satu pun dari dokumen ini yang diperkenankan untuk disalin, diperbanyak, diterbitkan, diunduh, diunggah, dikirim atau didistribusikan dengan cara apapun, tanpa persetujuan tertulis dari PT. HINO MOTORS SALES INDONESIA