Kesalahan Fatal ini membuat Nomor Booking Tidak Muncul Saat Buat Assignment Letter

Assignment Leter berfungsi sebagai bukti surat tugas bagi teknisi untuk melakukan service diluar dealer dan menjadi dasar permintaan part (jika ada) dari gudang normal ke gudang service car (dibawa untuk kebutuhan service diluar).

Assignment letter pada system DMS dapat dibedakan menjadi 2, yaitu:

1. Assignment letter dengan menggunakan referensi booking / WO
2. Assignment letter tanpa referensi (Langsung Memilih Chassis)

Pada artikel ini akan membahas mengenai assignment letter yang menggunakan referensi booking/work order. Assignment letter dengan referensi booking / WO diwajibkan untuk dibuatkan terlebih dahulu document booking / WOnya agar pembuatan assignment letternya dapat di proses di DMS. Namun yang sering menjadi kendala rekan-rekan Dealer adalah

Mengapa Nomor Booking/WO tidak ditemukan?

1. Service Site pada Booking / WO harus service car atau service on site
Seperti yang sudah dijelaskan diatas, tentu pemilihan Service sitenya harus benar yaitu service car atau service on site. Jika dalam pemilihannya adalah bay EM atau Bay Reguler maka no booking / WO tidak akan muncul saat pembuatan assigment letternya.

2. Document booking / WO nya wajib berstatus New
Sesuai dengan fungsinya yaitu sebagai surat tugas maka assignment letter ini hanya memunculkan referensi booking / WO yang belum dikerjakan atau dengan status New, karena jika selain status New maka artinya proses service sedang dilakukan sehingga tidak dibutuhkan lagi assigment letter.

Semoga informasi diatas bisa membantu mengatasi kendala yang dihadapi rekan-rekan Dealer. Jika ada kendala yang belum terselesaikan, silahkan menghubungi kami melalui WA Helpdesk