Ternyata, Invoice Bisa di Return Sebagian Loh

Menu invoice return ini berisi daftar perincian item part yang invoicenya di return karena ada permintaan dari customer / karena perihal hal lain yang menyebabkan pembatalan. Invoice yang bisa direturn hanyalah invoice yang sudah dicetak di bulan yang berbeda.

Seiring berjalannya waktu, ada beberapa hal yang masih menjadi pertanyaan dan temuan dari beberapa user:

A. Apakah invoice bisa direturn sebagian?

Pada beberapa kondisi, ada kebutuhan pengembalian barang sebagian atau alasan pembatalan lainnya yang hanya butuh pembatalan sebagian. Khususnya pada SO Invoice Return, saat ini di DMS sudah mengakomodir kebutuhan tersebut. Prosesnya sama dengan pembuatan invoice return lainnya, yang membedakan hanya proses Addline item yang di return.
• Return Full Invoice -> Addline semua item yang ada di invoice hingga habis
• Return Sebagian Invoice -> Addline secukupnya sesuai item yang akan di return saja

B. Perlukah membuat invoice baru / Pengganti?

Hal ini disesuaikan dengan kebutuhan transaksi. Jika tujuannya benar-benar pengembalian dan tidak diganti, maka tidak perlu pembuatan invoice baru. Sebaliknya, jika bukan hanya pengembalian, melainkan revisi dan perlu di tagih lagi, maka dibuatkan invoice baru. Untuk Invoice yang di Return, proses pembuatan invoice baru harus dimulai dari awal lagi (SO atau WO).

C. Perlukah Membuat Supply Return/Picking Return lagi?

Proses Return sudah sekaligus mengembalikan barang ke warehouse, sehingga tidak perlu membuat supply return atau picking return lagi. Untuk kendala / pertanyaan lainnya terkait invoice return, bisa di check pada article “Kenali Potensi Masalah Saat Retur Invoice”

Semoga informasi diatas bisa membantu mengatasi kendala yang dihadapi rekan-rekan Dealer. Jika ada kendala yang belum terselesaikan, silahkan menghubungi kami melalui WA Helpdesk