Terkendala Proses WO Campaign Di DMS? Cek Siapa Tau Ini Penyebabnya!!!

Salah satu jenis WO yang digunakan di DMS adalah WO campaign, adapun kendala – kendala yang bisa ditemukan dalam pembuatannya adalah sebagai berikut:

1. Kenapa Muncul Error Campaign Code Is Not Valid?
2. Kode Campaign tidak Muncul
3. Paket Campaign Tidak ada
4. Harga Campaign Tidak sesuai Brosur

Lalu Bagaimana Cara Mengatasinya?

Berikut ini adalah Penjelasan dari masing-masing Kendala/Pertanyaan yang ditemukan diatas.

1. Error ''Campaign Code is Not Valid''

Error ini bisa saja muncul ketika rekan – rekan ingin next ke halaman berikutnya saat pembuatan WO, penyebab error ini muncul biasanya karena WO Date dari WO tersebut sudah tidak masuk kedalam periode berjalan campaign tersebut

Seperti pada contoh diatas:
Work Order date: 19 Jan 2023
Periode campaign: 9 April - 30 Juli 2020

Sehingga ketika di lanjutkan WO tersebut maka akan muncul campaign code is not valid. Untuk solusi terkait permasalahan ini silahkan dipastikan kode campaign yang digunakan sudah sesuai antara tanggal WO dan juga masa periode campaign. Untuk melihat list campaign bisa di akses pada menu campaign master.

Biasanya, WO telah dibuat lebih dulu, Namun ada pembaharuan Periode Campaign, sehingga Tanggal WO tidak masuk range periode Campaign yang baru. Untuk Case Seperti ini harus dibuatkan WO baru sesuai dengan Periode Campaignnya.

2. Kode Campaign Tidak Muncul

Kode campaign tidak muncul biasa disebabkan karena campaign tersebut belum di setting agar bisa digunakan oleh dealer rekan – rekan. Untuk pengecekannya bisa dilihat dari menu campaign master, lalu cek pada bagian Dealer Applied apakah dealer rekan sudah ada pada listnya

3. Tidak ada Pilihan Paket Campaign

Perlu di ketahui sebelumnya, fungsi dari paket campaign yang ada di WO ini pada dasarnya adalah sebagai alat bantu ke dealer agar tidak perlu lagi di add manual satu persatu. Jadi Bukan suatu keharusan untuk Membuat WO Campaign menggunakan Paket.

4. Harga Tidak Sesuai Brosur / Promosi Campaign

Jika ditemukan adanya perbedaan Harga antara Harga yang dipromosikan dengan harga yang tertera di DMS, maka rekan-rekan perlu:
1. Memastikan Kode Campaign nya sudah sesuai
2. Check di Master - Campaign Master untuk memastikan harga item per item yang di setting.

Semoga informasi diatas bisa membantu mengatasi kendala yang dihadapi rekan-rekan Dealer. Jika ada kendala yang belum terselesaikan, silahkan menghubungi kami melalui WA Helpdesk