Selamat!!!
Kalian telah menemukan article yang tepat untuk mengetahui Jawaban kenapa Error create Customer partshop berikut ini:
Do not have Authorization to create Partshop customer types, please contact the respective Area HMSI team
Apa Arti Error diatas?
Seperti yang pernah diinformasikan sebelumnya bahwa proses pembuatan data customer Partshop harus diajukan/request melalui tim Sales Support Spare Parts ASMD HMSI. Jadi, Jika user Dealer mencoba secara langsung create customer dengan type Partshop melalui DMS akan memunculkan Error berikut ini:
Artinya User DLR “Tidak memiliki otorisasi untuk membuat data customer tipe Partshop, silahkan hubungi tim HMSI Area masing-masing.”, sehingga semua field/kolom akan menjadi disable supaya tidak bisa dilanjutkan penginputan oleh user dealer seperti berikut ini:
Mengapa dibatasi?
Tujuan dari pembatasan pembuatan customer partshop adalah:
- Mencegah duplikasi data Customer Partshop
- Agar Customer Partshop di DMS dapat menjadi salah satu rujukan Data Network (Partshop) Hino.
- Penggunaan Customer Master Partshop pada Transaksi Jenis Partshop lebih akurat karena akan berdampak juga pada laporan penjualannya.
Flow Pembuatan Customer Master Partshop
Berikut ini adalah alur proses pembuatan customer partshop
| No | Deskripsi Proses | System | Dilakukan oleh |
|---|---|---|---|
| 1 | Mengajukan permohonan pendaftaran Customer Partshop Baru lewat Email dengan melampirkan file “NEW Template Data Request Customer Partshop” | Dealer | |
| 2 | Membuat/input data customer sesuai data yang diberikan oleh dealer | Hoyu SMART | Sales Support ASMD |
| 3 | Menginformasikan ke tim Hoyu SMART lewat ticket DMS Helpdesk terkait dengan data customer Partshop yang sudah diinput (info Tentative ID) | WA | Sales Support ASMD |
| 4 | Menerima ticket yang diajukan oleh Sales Support ASMD | Ticket Helpdesk | Helpdesk DOS |
| 5 | Melakukan Assign ke Dealer dan/atau Cabang sesuai dengan informasi data dari Sales Support ASMD | Hoyu SMART | Helpdesk DOS |
| 6 | Membalas ticket yang dibuat oleh Sales Support ASMD bahwa permintaannya telah selesai diproses | Ticket Helpdesk | Helpdesk DOS |
| 7 | Menerima ticket balasan dari tim Helpdesk | WA | Sales Support ASMD |
| 8 | Menginformasikan ke dealer yang mengajukan permohonan pendaftaran customer Partshop | Sales Support ASMD | |
| 9 | Melakukan pengecekan data customer sesuai info dari tim Sales Support ASMD | DMS | Dealer |
| 10 | Memastikan datanya sesuai dan apabila ada ketidaksesuaian data, infokan kembali dengan membalas email ke tim Sales Support ASMD | Dealer |
Bagaimana Untuk Customer Partshop Lama Namun Terdaftar sebagai END USER?
Untuk Customer yang sebelumnya sudah terdaftar di DMS namun salah Customer Type, maka alurnya adalah:
- DLR Melaporkan ke Sales Support Area Masing-Masing
- Sales Support memeriksa Validitas Data
- Sales Support melaporkan ke tim DMS untuk perubahan Customer Type
Semoga informasi diatas bisa membantu mengatasi kendala yang dihadapi rekan-rekan Dealer. Jika ada kendala yang belum terselesaikan, silahkan menghubungi kami melalui WA Helpdesk
Title Information & Disclaimer
Berbeda Dari Customer Biasa, Customer Partshop Punya Cara Khusus Untuk Pendaftarannya
[A300007]
Master (A) --> General (3) --> General (00) --> Seq (007)
Aug, 2023
(Disclaimer)
Seluruh informasi yang terdapat dalam dokumen ini diterbitkan oleh PT HINO MOTORS SALES INDONESIA. Tidak ada satu pun dari dokumen ini yang diperkenankan untuk disalin, diperbanyak, diterbitkan, diunduh, diunggah, dikirim atau didistribusikan dengan cara apapun, tanpa persetujuan tertulis dari PT. HINO MOTORS SALES INDONESIA
Seluruh informasi yang terdapat dalam dokumen ini diterbitkan oleh PT HINO MOTORS SALES INDONESIA. Tidak ada satu pun dari dokumen ini yang diperkenankan untuk disalin, diperbanyak, diterbitkan, diunduh, diunggah, dikirim atau didistribusikan dengan cara apapun, tanpa persetujuan tertulis dari PT. HINO MOTORS SALES INDONESIA