Kendala ini biasa terjadi pada rekan - rekan FA / FS Ketika ingin menambahkan unit chassis ke dalam agreement agar unit tersebut bisa dibuatkan WO dengan agreement didalamnya, namun Ketika akan menambahkan unit tersebut, unitnya tidak muncul. Berikut Langkah – Langkah yang bisa diikuti agar unitnya muncul di list saat add line:
1. Pastikan chassis belum ada di list agreement
Ketika melakukan search pada add line dan tidak muncul list yang mau dimasukan, ada kemungkinan bahwa chassis sudah di tambahkan kedalam grid list di agreement.
2. Pastikan customer code di vehicle master dan agreement sudah sesuai
Jika pada no 1 sudah dilakukan, silahkan di bandingkan customer code yang digunakan pada agreement tersebut dengan customer code yg digunakan sebagai billing di unit tersebut pada menu vehicle master. Jika terdapat perbedaan silahkan di update customer code yg digunakan pada vehicle tersebut agar mengikuti customer code yg ada di agreement.
• Check Customer Code di Agreement
Pada gambar diatas, diketahui Customer Code di Agreement yaitu CP190003
• Check di Vehicle Master
Bagian Sebelah Kiri adalah Data Sebelum diubah, yaitu masih dengan Customer Code: CA1600206
Karena berbeda dengan agreement, maka kita perlu ganti menjadi customer code yang sama seperti agreement yaitu: CP1900031
Yang perlu diperhatikan adalah parent codenya (CP1900031) harus sama, sementara childnya (-002) tidak masalah walaupun berbeda.
Customer yang wajib disamakan adalah dibagian Billing, sedangkan Current user masih boleh diisi sesuai dengan Penggunanya. Misal:
- Customer yang berkontrak: PT A
- Pemakai kendaraan: PT B
Maka isian di Billing vehicle master adalah PT A, sedangkan Current User dibiarkan tetap PT B.
Setelah disesuaikan, maka data chassis akan muncul saat addline vehicle di Agreement Service.
Agar tidak ada chassis-chassis susulan, dan harus ditambahkan berulang kali di agreement. Disarankan melengkapi data chassis selengkap-lengkapnya sebelum proses kontrak service berjalan
Semoga informasi diatas bisa membantu mengatasi kendala yang dihadapi rekan-rekan Dealer. Jika ada kendala yang belum terselesaikan, silahkan menghubungi kami melalui WA Helpdesk
Title Information & Disclaimer
Solusi Chassis Tidak Muncul Saat Addline di Agreement Service
[A101001]
Master (A) --> Aftersales (1) -->Workshop (01) --> Seq (001)
November, 2022
Seluruh informasi yang terdapat dalam dokumen ini diterbitkan oleh PT HINO MOTORS SALES INDONESIA. Tidak ada satu pun dari dokumen ini yang diperkenankan untuk disalin, diperbanyak, diterbitkan, diunduh, diunggah, dikirim atau didistribusikan dengan cara apapun, tanpa persetujuan tertulis dari PT. HINO MOTORS SALES INDONESIA