Kita tau bahwa ada banyak transaksi dimana mengandung Nama Customer didalamnya, tetapi terkadang kita tidak mengetahui dari mana Nama Customer tersebut berasal terlebih lagi jika Nama Customer tersebut autopopulate/otomatis terbentuk dari transaksi lain.
Pada Solution Center kali ini, kita akan membahas tentang sumber nama customer ditransaksi, adapun transaksi yang kita bahas kali ini adalah BAST, POLICE FAKTUR, dan WARRANTY REGISTRATION
a. BAST dan POLICE FAKTUR
Customer di BAST dan POLICE FAKTUR berasal dari Customer di OPPORTUNITY dimana 2 transaksi ini akan otomatis terbentuk saat RETAIL ALOKASI
Jika Customer dalam BAST dan FAKTUR tidak sesuai, rekan BISA dan WAJIB mengganti sesuai dengan Customer Aktual dilapangan
b. WARRANTY REGISTRATION
Warranty Registration adalah salah satu transaksi dimana datanya otomatis terbentuk saat BAST Finish. Didalam Warranty Registration juga terdapat Nama Customer.
Customer di Warranty berasal dari OPPORTUNITY saat RETAIL ALOKASI, bukan dari BAST FINISH
Pastikan Customer yang dialokasikan sesuai dengan aktual
Semoga informasi diatas bisa membantu mengatasi kendala yang dihadapi rekan-rekan Dealer. Jika ada kendala yang belum terselesaikan, silahkan menghubungi kami melalui WA Helpdesk