Buku Service Hilang?
Jangan panik…yuk ajukan ulang aja via Hoyu SMART.
Simak untuk langkah-langkahnya dibawah ini ya...
- Pastikan sudah masuk ke Document Warranty Registration sesuai dengan chassis yang akan di ajukan Buku Servicenya
- Attach dokumen pendukung pada field Attachment
Berikut dokumen - dokumen yang perlu diattach:
- Surat Pengajuan dari Dealer
- Bukti Transfer pembelian buku service ke HMSI
- NPWP Customer (Jika invoice ingin diterbitkan atas nama customer)
- klik Change Book Request,
- kemudian dokumen Change Book Request akan masuk ke approval HMSI
- Setelah HMSI Approve, nomor kupon akan berubah menjadi nomor kupon yang baru, dan buku baru akan dikirimkan ke Dealer Bapak/Ibu.
Note: Change Book Request tidak bisa diajukan jika status Warranty/FSP Activationnya masih On Progress.
Semoga informasi diatas bisa membantu mengatasi kendala yang dihadapi rekan-rekan Dealer. Jika ada kendala yang belum terselesaikan, silahkan menghubungi kami melalui WA Helpdesk