Mengalami lupa password saat ingin mengakses DX Tools (New GSPS) tentu bisa menghambat aktivitas pekerjaan, terutama saat sistem dibutuhkan segera
Masalah ini cukup umum terjadi, baik karena jarang login, pergantian user, maupun perubahan perangkat kerja di dealer
Untuk mengatasi hal tersebut, New GSPS menyediakan fitur reset password mandiri yang dapat dilakukan langsung oleh user tanpa perlu menunggu bantuan tim support
Berikut panduan lengkap reset password yang bisa Anda ikuti langkah demi langkah :
Step 1 – Akses Menu Reset Password
Apabila dealer lupa password untuk login ke New GSPS :
- Akses halaman reset password melalui link berikut : https://hqs.hino.co.jp/
- Setelah halaman terbuka, klik menu Password Reset seperti pada panduan

Step 2 – Input ID Terdaftar
- Masukkan User ID (PIN) yang sudah terdaftar pada sistem.
Contoh format ID: IDNINA030011 - Pastikan ID yang dimasukkan benar dan aktif

Step 3 – Konfirmasi Permintaan Reset
Setelah ID dimasukkan, sistem akan menampilkan notifikasi:
“Password Reset Request Complete”

Notifikasi ini menandakan bahwa permintaan reset berhasil diproses dan email akan dikirim ke alamat yang terdaftar
Step 4 – Cek Email Reset
-
Email reset akan dikirim otomatis dari : hqs@hino.co.jp
-
Silakan buka email tersebut, kemudian klik URL atau link reset password yang tersedia di dalamnya

Step 5 – Buat Password Baru
- Setelah klik link dari email, Anda akan diarahkan ke halaman penggantian password
Masukkan password baru dengan ketentuan:
- Minimal 8 karakter
- Kombinasi huruf dan angka - Setelah itu klik Reset Password

Step 6 – Konfirmasi Reset Berhasil
- Jika proses berhasil, akan muncul notifikasi:
"Password Reset Complete" - Email konfirmasi juga akan dikirim sebagai bukti bahwa password telah diperbarui

Step 7 – Verifikasi Login
- Silakan login kembali menggunakan password baru untuk memastikan perubahan sudah berhasil.
- Jika login sukses, sistem akan menampilkan halaman utama New GSPS dan akun siap digunakan kembali

Semoga informasi diatas bisa membantu mengatasi kendala yang dihadapi rekan-rekan Dealer. Jika ada kendala yang belum terselesaikan, silahkan menghubungi kami melalui WA Helpdesk
Title Information & Disclaimer
Reset Password DX Tools
[X-C20001]
DX-Tools (X) --> General (C) --> Information (00) --> Seq (0001)
Feb, 2026
Seluruh informasi yang terdapat dalam dokumen ini diterbitkan oleh PT HINO MOTORS SALES INDONESIA. Tidak ada satu pun dari dokumen ini yang diperkenankan untuk disalin, diperbanyak, diterbitkan, diunduh, diunggah, dikirim atau didistribusikan dengan cara apapun, tanpa persetujuan tertulis dari PT. HINO MOTORS SALES INDONESIA
