Pada artikel ini, kami akan membahas beberapa kendala yang umum ditemukan saat proses DFO, baik pada tahap Demand Forecast Entry maupun Inventory Planning, beserta penyebab dan solusinya.
1. Gagal Upload Demand Forecast Entry / Inventory Planning
Pernah mengalami error saat mengunggah file Excel Demand Forecast Entry atau Inventory Planning?
Jika ya, kemungkinan file yang diunggah tidak lolos validasi sistem.
Berikut beberapa hal yang perlu diperiksa :
a. Judul Sheet
Hal pertama yang perlu dicek adalah judul sheet pada file Excel yang akan diunggah
Pastikan nama sheet sama persis dengan nama sheet saat pertama kali file tersebut diunduh dari sistem, seperti pada gambar berikut :

b. Format Cell
Selain judul sheet, format cell juga menjadi bagian dari validasi sistem.
Pastikan seluruh format cell pada file yang akan diunggah masih sama seperti format awal saat file diunduh. Perubahan format (misalnya dari number ke text, atau sebaliknya) dapat menyebabkan proses upload gagal

Apabila ragu dengan format yang seharusnya digunakan, silakan unduh kembali file template dari halaman Demand Forecast Entry / Inventory Planning, lalu sesuaikan format cell berdasarkan file tersebut.
c. Penghapusan Cell yang Tidak Bersih
Sistem juga melakukan validasi terhadap isi setiap cell dalam file Excel
Jika terdapat data yang perlu dihapus, pastikan penghapusan dilakukan menggunakan menu “Delete Cells”, bukan hanya dengan tombol Backspace atau Delete pada keyboard

Menghapus dengan keyboard terkadang hanya menghilangkan tampilan data, tetapi nilai di dalam cell masih terbaca oleh sistem. Hal ini dapat menyebabkan proses upload gagal.
- Disarankan untuk melakukan proses upload jauh sebelum batas waktu (deadline) DFO.
- Apabila banyak dealer melakukan upload secara bersamaan mendekati deadline, beban sistem akan meningkat sehingga risiko kegagalan upload juga menjadi lebih tinggi
2. Data Demand Forecast Entry Tidak Masuk ke Inventory Planning
Selain kendala upload, sering juga muncul pertanyaan mengenai item pada Demand Forecast Entry yang tidak muncul di Inventory Planning
Berikut beberapa penyebabnya :
a. Stocking Strategy 3 – Non Stocking
Jika suatu item memiliki Stocking Strategy: 3 – Non Stocking, maka item tersebut tidak akan diproses ke Inventory Planning

Hal ini karena sistem menganggap item tersebut sebagai item yang tidak perlu dilakukan PO forecast stoknya oleh dealer
b. Item Category Oil/Chemical/Lubricant
Item dengan kategori Oil, Chemical, atau Lubricant memang tidak termasuk dalam proses Inventory Planning, sehingga tidak akan ditarik ke dalam perhitungan.
c. Forecast Price Blank
Item dengan Forecast Price yang kosong tidak akan masuk ke Inventory Planning

Hal ini terjadi karena harga item tersebut belum tersedia dari HMSI, sehingga sistem tidak dapat memprosesnya lebih lanjut
Setelah rekan-rekan selesai melakukan proses Add Line di Demand Forecast Entry, pastikan untuk mengosongkan pilihan Profit Center sebelum melakukan submit data

Hal ini penting agar seluruh item pada Demand Forecast Entry dapat diproses ke tahap selanjutnya, bukan hanya item dari Profit Center yang dipilih.
Dengan memahami poin-poin di atas, diharapkan rekan-rekan tidak lagi mengalami kebingungan saat menghadapi kendala dalam proses Demand Forecast Entry maupun Inventory Planning
Semoga informasi diatas bisa membantu mengatasi kendala yang dihadapi rekan-rekan Dealer. Jika ada kendala yang belum terselesaikan, silahkan menghubungi kami melalui WA Helpdesk
Title Information & Disclaimer
Ketika Proses DFO tapi terkendala? Coba simak beberapa solusi berikut …
[B104026]
Transaction (B) --> Aftersales (1) --> Spareparts (04) --> Seq (026)
Feb, 2026
Seluruh informasi yang terdapat dalam dokumen ini diterbitkan oleh PT HINO MOTORS SALES INDONESIA. Tidak ada satu pun dari dokumen ini yang diperkenankan untuk disalin, diperbanyak, diterbitkan, diunduh, diunggah, dikirim atau didistribusikan dengan cara apapun, tanpa persetujuan tertulis dari PT. HINO MOTORS SALES INDONESIA
