Audit merupakan kegiatan tahunan yang dilaksanakan di Dealer yang bertujuan untuk operasional, kelengkapan dan kemampuan manpower, dan serta kelengkapan fasilitas sesuai dengan kriteria dari HMSI sehingga standar yang dimiliki oleh dealer seragam secara nasional.
Audit 2023 mempunyai skema yang berbeda jauh dibandingkan Audit ditahun – tahun sebelumnya baik dari sisi pembobotan aspek (Fasilitas, Manpower, People Dev, SOP) serta cara yang digunakan.
A. Data Audit 2023 untuk Aspek SOP Periode Januari s.d Oktober 2023
Data audit yang digunakan untuk tahun 2023 bagian aspek SOP bukan lagi data tahun sebelumnya dan 4 bulan data terakhir namun data yang dipakai yaitu data yang berjalan di 2023 sehingga HMSI bisa melihat bagaimana konsistensi Dealer dalam melaksanakan SOP pada waktu berjalan bukan hanya mempersiapkan data pada saat Audit.
B. Bobot Aspek di Audit 2023
Berbeda ditahun sebelumnya, untuk Aspek Audit sesuai dengan arahan manajemen HMSI digunakan dengan skema sbb :
Sehingga fokus audit 2023 dimasukkan ke Fasilitas, Manpower, dan SOP yang bertujuan Dealer dapat meningkatkan awareness terhadap prosedur serta kelengkapan fasilitas dan manpower yang sesuai kriteria HMSI
C. Skema Audit Cabang 2023
Skema audit untuk cabang di 2023 akan berbeda daripada ditahun-tahun sebelumnya. Setiap Head Office yang memiliki cabang minimal Mini 3S akan diaudit minimal 1 cabang yang dimiliki sehingga semua Dealer secara nasional mendapatkan perlakuan yang sama tidak seperti ditahun-tahun sebelumnya yang hanya fasilitas Big 3S atau Small 3S bagi cabang yang di audit.
D. Penilaian Audit 2023
Berhubungan dengan data audit yang dipakai menggunakan periode Januari s.d Oktober 2023, maka untuk nilai dibagi dengan 2 pemberitahuan :
1. Penilaian sementara Audit 2023. Nilai akan diinformasikan pada saat Auditor datang ke Dealer namun untuk nilai tersebut bukan hasil akhir sehingga setiap Dealer masih mendapatkan kesempatan dalam meningkatkan hasil audit 2023.
2. Hasil akhir audit 2023. Nilai akan diinformasikan serentak secara nasional pada bulan November 2023 sehingga dealer bisa mengetahui hasil yang diperoleh untuk Audit 2023 baik Head Office maupun cabang.