Halo Rekan-Rekan Dealer!
Pernah create customer Partshop tapi muncul error seperti ini?
Error tersebut terjadi karena Dealer tidak dapat melakukan create customer Partshop baik itu pada DMS maupun HOYU Smart. Registrasi customer Partshop harus dilakukan oleh HMSI sesuai pengajuan dari masing-masing Dealer.
Jika sebelumnya, proses registrasi customer Partshop dilakukan oleh ASMD HMSI sesuai request dari Dealer, mulai 13 Oktober 2025, create customer Partshop TIDAK LAGI melalui ASMD HMSI, tetapi diajukkan langsung melalui DMS Helpdesk.
NEW Proses Flow pengajuan Create Customer Partshop
Rekan-rekan Dealer wajib request Create Customer Partshop via email ke DMS Helpdesk dengan melampirkan Template Request Customer (pada lampiran). Email ditujukan kepada :
• To: dms.support@hino.co.id
• Cc: dms.helpdesk@hino.co.id, ASMD Area & Sales Support ASMD terkait
Flow diatas hanya untuk Creation New Customer Partshop.
Update Informasi Cust. Partshop, tetap melalui ASMD HMSI dengan mengajukan DMS Form yang telah ditandatangani oleh PIC Dealer.
Demikian DMS Flash kali ini. Jika ada pertanyaan, jangan sungkan untuk menghubungi kami melalui WA Helpdesk.