Kegiatan Kaizen di PT.HINO MOTORS SALES INDONESIA dimulai pada tahun 2014 dengan category service & Spareparts, berlanjut sampai tahun 2019. Kemudian pada tahun 2020 terpaksan di postpone karena pandemic, aktivitas kaizen dilanjutkan tahun 2021 melalui virtual & pada tahun 2022 diselenggarakan bersamaan dengan CS- contest.
A. Apa saja langkah langkah Kaizen?
Tahap 1 Menentukan Masalah/Tema
- Menemukan Masalah
- Pemilihan Tema Kaizen
Tahap 2 Mencari Penyebab Masalah
- Breakdown Masalah
- Analisa Kondisi yang ada (anakonda)
Tahap 3 Mencari Faktor Dominan
- Mencari akar masalah melalui diagram Fish bone
Tahap 4 Merencanakan Perbaikan (Buatlah alternatif solusi dari akar masalah yang ada)
- Memilih Alternatif Solusi
- Menyusun detail rencana kerja
- Menetapkan Target
Tahap 5 Melaksanakan Perbaikan
Buatlah evaluasi hasil berdasarkan pencapaian target yang ada serta evaluasi proses berdasarkan pencapaian rencana kerja yang telah dilakukan.
Tahap 6 Evaluasi Hasil Akhir dan Proses
- Evaluasi hasil (bandingkan dengan target yang sudah ditentukan)
- Evaluasi Proses
Tahap 7 Standardisasi dan Menentukan Rencana
- Standarisasi
- Rencana Berikutnya
Sekarang kita sudah tau kan tahap-tahap dalam pembuatan Kaizen. So, jangan sampai tertukar ya..!!