Cara Download Ticketing CRM Qontak

  • Updated on Apr 24, 2025
  • Published on Mar 25, 2025
  • 1 minute(s) read
  • Hino HOYU Smart
 Prev Next
Dashboard CRM (Ticketing)

adalah salah satu fitur Qontak yang digunakan sebagai media komunikasi internal antara agent dengan tim terkait yang ada di Dealer.

Pada CRM, Agent (CRO / CCO) dapat mengubah status tiket dari OPEN, ONPROGRESS, sampai dengan CLOSED

Data Ticketing CRM juga bisa di Download oleh HOYU Manager,. Berikut tata caranya :

  1. Pada login HOYU Manager masuk ke CRM Qontak, kemudian ke TAB TIKET :
    image.png

  2. Sebelum melakukan Unduh / Download tiketing CRM, HOYU Manager bisa pilih periode data CRM yang akan ditarik, dengan cara klik Filter > pada Tanggal Buat klik is between, Hoyu Manager isi periode Start Date s/d End Date CRM-nya . Klik Apply.
    image.png

  3. Data CRM akan muncul sesuai filter yang digunakan, klik UNDUH > pilih Download semua.
    image.png

    kemudian notifikasi popup unduh akan langsung muncul
    image.png

  4. Data CRM yang diunduh akan masuk ke email HOYU Manager.
    image.png

Semoga informasi diatas bisa membantu mengatasi kendala yang dihadapi rekan-rekan Dealer. Jika ada kendala yang belum terselesaikan, silahkan menghubungi kami melalui WA Helpdesk