Mulai 2020, HINO sudah melengkapi semua unit dengan telematics Device [HINO Connect] sebagai “Standard”. (Hino300 – Hino500 – Bus)
- Hino Connect tidak bisa login
Apabila mengalami kendala tidak bisa login bisa menggunakan tips sebagai berikut :
Hino Connect telah melakukan perubahan Nama pengguna yang mengandung spasi diganti dengan underscore.
Contoh perubahan Nama Pengguna:
Format sebelumnya (dengan spasi) : PT. Hino Motor Sales
Format baru (TANPA spasi) : PT.Hino_Motor_Sales
Pastikan merubah Nama pengguna sesuai dengan perubahan yang baru sebelum login (Password masih sama seperti sebelumnya).
Jika anda lupa kata sandi sebelumnya, anda dapat melakukan reset password dengan mengklik lupa kata sandi pada website connect.hino.co.id.
Dalam hal ini anda akan menerima email reset password dari “no-reply@mail.connect.hino.co.id” dan silakan ikuti semua instruksi didalamnya.
Apabila setelah berhasil login namun tidak ada tampilan display unit, lakukan Reload atau Refresh aplikasi.
Apabila masih bermasalah bisa dilakukan install ulang aplikasinya
- Sudah menggunakan underscore pada user namun masih tidak bisa login
Apabila mengalami kendala seperti diatas disarankan untuk melakukan langkah-langkah sebagai berikut :
o Lakukan Reset Password dengan via web https://connect.hino.co.id/ , kemudian klik “Forgot your password dan isi nama username
o Setelah klik reset password kemudian noreply@mail.connect.co.id akan mengirimkan kode verifikasi ke alamat email yang digunakan saat aktivasi Hino Connect. Selanjutnya lakukan verifikasi code nya.
o Apabila belum mendapatkan pesan masuk dari noreply@mail.connect.co.id bisa menghubungi Hino Telematics Officer Dealer Hino penjual untuk dilakukan pemeriksaan email yang terdaftar/ melakukan resend Welcome Email.