Salah satu kolom yang wajib diisi saat pembuatan activity adalah kolom Account, yang sering menjadi kendala adalah account yang akan di pilih tidak muncul di kolom tersebut.
Penyebab
Penyebab account tidak muncul karena salesman belum di Add Teams pada Account dan Add Teams Contact Account di aplikasi Hoyu Smart.
Solusi
Untuk mengatasi masalah tersebut bisa mengikuti langkah sebagai berikut :
- Lakukan koordinasi dengan Sales Admin untuk melakukan Add Team (penambahan salesman team dari account) di system Hoyu Smart
- Sales Admin harus melakukan Add Team di Account dan juga Contact di HoyuSmart (jika account belum terdaftar, maka silahkan didaftarkan terlebih dahulu baik di sistem HoyuSmart maupun DMS). seperti gambar berikut :
a. Add Team pada Account
b. Add Team pada Contact Account
- cek kembali di aplikasi New Hearts Mobile, apakah account tersebut sudah muncul
Semoga informasi diatas bisa membantu mengatasi kendala yang dihadapi rekan-rekan Dealer. Jika ada kendala yang belum terselesaikan, silahkan menghubungi kami melaluWA Helpdesk