Halo Sobat Hino Semua………..
Sebagai salah satu bentuk evaluasi Standar Pelayanan pada seluruh Dealer HINO guna mendapatkan kualitas Dealer dari sisi Fundamental, Proses sehingga menghasilkan Performa Dealer HINO yang semakin baik lagi. Tahun ini HMSI kembali memberikan penghargaan Hino Dealer Quality Award. Dimana tujuan dari Hino Dealer Quality Award adalah, Dealer dapat memahami posisinya diantara Dealer lainnya, mengetahui kelebihan dan kekurangan, sehingga dapat melakukan perbaikan untuk naik ke-level berikutnya yang lebih baik. Namun ada beberapa Poin yang berbeda loh di tahun ini. Salahsatunya perubahan jumlah KPI yang akan di perhitungkan, yu kita bahas :
Skema dan Scoring HDQE 2024
Jadi untuk KPI Hino Dealer Quality Award tahub ini ada yang berbeda loh, dimana tahun ini berfokus kepada 3 KPI dasar Fundamental, Process & Performance, dengan total KPI sebanya 51 KPI.
Dengan detail sebagai berikut :
Ayo kita perseiapkan dealer masing-masing agar dapat meningkatkan layanan dan pencapaian Hino Dealer Quality Award 2024 ini, Untuk Detail perhitungan KPInya juga sudah kami share yak e seluruh reken-rekan dealer semua melaui emil Info.SOP du tanggal 29 Mei 2023.
Semoga informasi diatas bisa membantu mengatasi kendala yang dihadapi rekan-rekan Dealer, Sampai jumpa di Artikel selanjutnya……