Hallo sobat dealer...
Dalam melakukan proses gate in atau gate out pada security gate di Hearts Mobile terkadang ada beberapa kendala yang akan dialami seperti :
- Jaringan koneksi internet bermasalah
- perangkat yang digunakan error
- aplikasi yang tidak dapat diakses
hal ini menyebabkan proses gate in atau gate out tidak bisa dilakukan.
lalu apa solusi untuk kendala tersebut ?
- Catat secara manual kendaraan yang masuk dan keluar dealer.
- Jika kendala terkait jaringan koneksi internet hubungi pic terkait, jika kendala terkait perangkat bisa dicoba proses gate in atau gate out dengan perangkat lain.
- Jika kendala pada aplikasi silakan hubungi tim helpdesk di nomer WA Helpdesk 081295451806 untuk eskalasi masalah yang terjadi
setelah kendala sudah dapat teratasi, selanjutnya bisa lakukan proses gate in atau gate out,
untuk proses gate out dengan jenis Booking, silakan sesuaikan nomor gatepass di aplikasi security gate seperti berikut :