Contact Visibility Troubles? Try These Solutions

  • Updated on Oct 10, 2024
  • 1 minute(s) read
  • Mobile Apps
 Prev Next

Hi sahabat dealer
Apakah sahabat pernah mengalami Issue dimana Contact tidak muncul saat Create Activity di New Hearts Mobile padahal nama salesman sudah di Add Team di Contact Hoyu SMART?
seperti contoh gambar dibawah ini :
image.png

Teman-teman bisa coba Langkah-langkah berikut ya :

  1. Ketika melakukan Add Team Members Salesman pada Team Contact di Hoyu SMART, tekan button Save.
    image.png

  2. Buka halaman Profile di Contact, lakukan Edit pada salah satu field yang tersedia (Antara : Nama Belakang, Hobi atau Agama), lalu Klik Button Save. Hal ini bertujuan agar Last Update Date pada contact terupdate.

image.png

  1. Update kembali field yang sudah ditambahkan atau diedit menjadi seperti semula, lalu tekan kembali Button Save.

image.png

  1. Cek kembali Contact yang ada di New Hearts Mobile apakah sudah muncul atau belum. Jika masih belum muncul, silahkan hubungi DMS Helpdesk

image.png